রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি আর ব্যবহার করি

ba999 bat-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্রাউজিং তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা দেখাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি আর আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাকুকি ও সেশন ম্যানেজমেন্টব্যবহারকারীর অধিকার ও অ্যাক্সেস
ba999 bat আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি আর ব্যবহার করি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। সব সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই যাতে অনাধিকার প্রবেশ বা ডেটা লঙ্ঘন প্রতিরোধ করা যায়। আপনার কুকি পছন্দ, ডেটা রিটেনশন সময় এবং তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার সবকিছুই এই বিভাগে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে পারি, এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি যাতে কোন গেম বা মার্কেট সবচেয়ে বেশি ব্রাউজ হচ্ছে তা বুঝতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে…

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি, সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত। আপনি যদি আপনার ডেটা আগে মুছতে চান, সহায়তা টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা স্থানীয় নিয়ম পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা আকারে সংরক্ষিত এবং কোনো টিম মেম্বার আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। লগইন OTP আপনার মোবাইলে পাঠানো হয় এবং দশ মিনিটের জন্য বৈধ থাকে। আমরা প্রতিটি লগইন সেশন লগ করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারি।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা চ্যানেলের যেকোনো একটির মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব। ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকারও প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয়…

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে চান, তথ্য আপডেট করতে চান বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, আমাদের সহায়তা টিম প্রতিটি অনুরোধ পরিচালনা করে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — লগইন করুন, ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার অনুরোধ লিখুন। ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আপনি আপনার নাম, রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

লাইভ চ্যাট লবির ভিতরে ডান নিচের কোণায় চ্যাট বাটন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা থাকলে আমরা আপনার ডেটা দেখার বা পরিবর্তন করার অনুরোধ সরাসরি প্রক্রিয়া করতে পারি।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্ট করে জানান। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাধারণত পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার ba999 bat অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য আমরা আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করব তারপর পদক্ষেপ জানাব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা বা উত্তোলন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর লগ করি যাতে সহায়তা টিম প্রয়োজনে খুঁজে পেতে পারে।

আমরা লবিতে আপনার কার্যকলাপ লগ করি যেমন আপনি কোন স্লট বা স্পোর্টস মার্কেট ব্রাউজ করেছেন, শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক গেম এবং বেট সুপারিশ দেখানোর জন্য। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস মেনুতে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগ খুলুন। আপনি সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং নিবন্ধন তারিখ দেখবেন। আরও বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে সহায়তা টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

আপনি যদি ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি ব্লক করেন, আপনার লগইন সেশন মনে রাখা যাবে না এবং প্রতিবার পেজ রিফ্রেশ করলে আবার লগইন করতে হবে। আমরা সুপারিশ করি শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি চালু রাখতে যাতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস মসৃণ হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা সব তথ্য রাখি যতদিন না আপনি বন্ধ করার অনুরোধ করেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ ডেটা পাঁচ বছর রাখা হয় স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনে। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার ডেটা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রয় করি না। তবে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সার্ভিসের সাথে কাজ করি যারা আমাদের নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করে। এই সব পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।